一、资格条件自查

移动用户需满足以下基础条件方可办理携转：实名认证状态正常、无未解除的合约协议、账户无欠费且号码类型符合广电准入要求。特殊号段如卫星通信(1349/174)、虚拟运营商(170/171等)、物联网专用号段(140-144等)暂不支持转网。

查询资格操作步骤：

1. 使用本机发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10086
2. 等待系统回复资格验证结果

二、获取转网授权码

资格验证通过后，需向移动申请授权码：发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10086，授权码有效期为1小时。如遇系统延迟，建议直接拨打10086人工客服要求实时处理。

三、广电营业厅办理

携带本人身份证原件及授权码，前往广电营业厅完成以下流程：

1. 签署新入网协议
2. 领取广电SIM卡
3. 选择5G套餐方案

转网生效时间为业务办理完成后的整点时刻，建议避开月末高峰期办理。

四、注意事项说明

转网后原账户余额需次月到移动营业厅办理退费，积分将自动清零。广电目前仅支持转入服务，暂不提供反向转出。新套餐生效首月按实际使用天数计费。