电视收看明白卡：解套‘套娃’收费，简化操作指南

政策背景与核心目标

针对电视行业长期存在的“套娃”收费和操作复杂问题，国家广电总局联合多部门自2023年11月起推行《电视收看明白卡》制度，要求厂商在设备包装、销售页面及安装环节明确告知用户收看直播频道的服务类型。该政策旨在规范市场秩序，保障消费者对电视服务的选择权和知情权。

明白卡核心功能

明白卡明确划分了不同电视服务类型的核心差异：

• 直播服务：需开通有线电视或IPTV专网传输
• 点播服务：互联网电视可提供海量内容但无法收看直播
• 资费说明：要求厂商明确标注免费与付费内容标识

操作简化指南

新型智能电视已实现三大改进：

1. 开机默认进入直播频道界面，减少操作层级
2. 设置界面增加“开机模式”自定义选项
3. 首页导航栏新增免费专区与订购信息查询入口

实施成效与展望

经过两年治理，全国电视机厂商已完成明白卡100%覆盖安装，广东等地广电网络实现200余套频道稳定传输。2025年3月最新监测显示，用户投诉量同比下降72%，开机广告时长压缩至15秒以内。未来将建立电视服务质量长效评价机制，推动行业可持续发展。