一、甘肃广电96655客服热线服务指南
甘肃广电96655客服热线提供7×24小时全天候服务，支持以下核心功能：
- 业务咨询：套餐资费查询与业务办理指导
- 故障申报：网络异常与设备使用问题受理
- 线上选号：专属客服协助完成号码筛选
- 订单跟踪：物流信息查询与激活指引
拨打方式支持直拨96655或通过官方APP转接人工服务，通话中可根据语音提示选择5G套餐咨询专线。
二、24元117G流量卡产品优势
此套餐融合广电700MHz频段优势，具备三大核心竞争力：
- 覆盖范围：共享移动基站实现全省98%区域覆盖
- 流量构成：含70G通用流量+47G定向流量（支持主流视频平台）
- 资费政策：合约期内享8折优惠，首年实付19.2元/月
| 运营商 | 月租 | 总流量 |
|---|---|---|
| 甘肃广电 | 24元 | 117G |
| 其他运营商 | ≥39元 | ≤80G |
三、在线选号操作流程详解
通过官方渠道办理需完成以下步骤：
- 访问甘肃广电掌上营业厅或微信公众号「中国广电」
- 实名认证：上传身份证正反面及活体检测
- 号码筛选：支持按尾号规则/吉祥号段筛选
- 套餐确认：勾选「24元惠民年卡」选项
- 物流签收：EMS配送含激活指南的SIM卡
四、常见问题解答
Q1: 老用户能否办理此套餐？
现有用户可通过96655申请套餐变更，次月生效。
Q2: 流量超额后资费标准？
超出套餐按1元/GB日租包计费，当日有效。
甘肃广电通过96655客服热线与高性价比流量套餐的组合，为用户构建了便捷的数字化服务体系。建议优先通过官方渠道完成选号办理，享受完整的售后保障。
