实测数据与用户反馈
烟台地区用户实测广电卡下载速度在151.80Mbps至500Mbps间波动,但实际体验存在明显卡顿。有用户反映在室内场景下,信号强度-65dBm时仍出现网页加载延迟,Ping值48ms虽属正常范围,但抖动1.68ms暴露网络稳定性问题。
基站覆盖不足
广电网络建设存在三大短板:
- 5G基站数量仅为移动的1/3,烟台郊区存在覆盖盲区
- 700MHz频段覆盖半径虽大,但室内穿透效果衰减明显
- 共享移动基站时未包含4G网络,导致信号切换失败
网络共享机制缺陷
广电与移动的共建协议存在执行漏洞:
- 仅共享室外连续覆盖基站,室内分布系统未完全开放
- 基站运维依赖移动技术人员,故障响应延迟超24小时
- QoS优先级设置不同,广电用户带宽受动态限制
设备兼容性问题
实测发现30%的投诉源于终端适配问题:
- 2019年前上市机型普遍不支持700MHz频段
- 部分双卡手机副卡槽无法激活5G服务
- APN自动配置失败率高达12%
区域服务质量差异
芝罘区中心城区实测网速达500Mbps,而开发区出现99%用户网速更优的异常波动。客服系统存在地域服务差异,西部县区问题处理周期比市区延长3-5个工作日。
烟台广电卡网速不达标是多重因素叠加所致,基站建设滞后与网络共享机制缺陷构成基础瓶颈,终端适配与区域服务差异加剧用户体验分化。建议用户办理前通过官方APP查询实时基站分布,并使用支持n28频段的5G终端。