湖北鄂州广电卡惠民新政：数字化服务与社保优惠双升级

广电卡与社保卡服务深度融合

鄂州市创新打造第三代社保卡与广电网络卡双卡融合应用体系，实现民生服务与数字生活场景的有机衔接。通过打通人社、文旅、交通等多部门数据壁垒，居民持卡可享受电视收视优惠、公共文化场馆预约、公共交通折扣等12项增值服务，形成“一卡集成、多维应用”的服务生态。

数字化服务场景全面升级

依托“互联网+社保”平台构建三大数字化服务矩阵：

• 线上服务矩阵：实现102项业务全省通办，养老保险关系转移办理周期缩短50%
• 数据核验系统：建立13部门数据共享机制，自动拦截异常发放记录，保障资金安全
• 适老化改造：广电网络推出大字体操作界面、语音导航功能和紧急呼叫服务，覆盖全市78个服务网点

惠民政策精准落地

2025年重点实施三项补贴计划：

1. 广电基础收视费补贴：低保家庭享受50%费用减免
2. 特殊群体通信补贴：65岁以上老人每月获赠100分钟通话时长
3. 惠民消费激励：使用社保卡充值广电账户可享10%返现优惠

服务网络全域覆盖

构建“15分钟便民服务圈”实现三级服务体系：

同步建立220人专业服务团队，全年开展“幸福卡进万家”活动50余场次。

实施成效

新政实施三个月以来，社保卡综合使用率提升至91.5%，惠及群体扩展至131万人，日均线上业务办理量突破5000人次。通过数字化赋能与惠民政策叠加，有效推动公共服务从“可及性”向“优质性”转变。