湖北广电机顶盒卡号查询方法及智能卡号获取步骤

一、物理设备查看法

湖北广电用户可通过以下步骤直接查看智能卡号：

1. 定位机顶盒正面广电网络标识区域，找到侧棱或上棱的扣手结构
2. 打开卡槽取出智能卡，翻转卡片查看背面防伪码旁的数字串
3. 标清机顶盒用户可直接拔出卡片读取卡号

二、系统菜单查询法

不同型号机顶盒的系统查询路径有所差异：

• 同洲N9201型号：主页→我的→设置→系统信息→智能卡信息
• 父母乐1代：进入直播频道后按遥控器1功能键→频道信息→授权ID
• 广电精灵/父母乐2代：应用市场→设置→通用→CA卡号

三、其他辅助获取方式

当无法直接获取时，可尝试以下途径：

• 登录湖北广电官网个人中心查询绑定的设备信息
• 拨打客服热线96789按语音提示转人工服务查询
• 关注「湖北广电网络」微信公众号在线查询

注意事项

操作过程中如遇智能卡接触不良，建议用橡皮擦拭金属触点后重新插入。部分新型号设备支持扫码授权功能，可通过微信扫描电视二维码直接获取智能卡号。