一、办理方式选择

湖北广电副卡支持线上线下多渠道办理，具体流程如下：

1. 线下营业厅办理：携带本人身份证原件及主卡信息，前往广电营业厅取号办理，需现场签署《副卡使用协议》并缴纳费用
2. 线上官网办理：登录中国广电官网，选择副卡办理入口，提交主卡号、身份证照片并进行人脸识别
3. 电话预约办理：拨打广电客服热线192，根据语音提示完成信息登记，工作人员将上门协助办理

二、实名认证流程

根据工信部最新规定，副卡需完成双重实名认证：

• 基础认证：提供主卡持卡人身份证原件及复印件，核对系统登记信息
• 生物识别：通过广电APP或营业厅设备完成活体人脸识别验证

特殊情况下可委托代办，需额外提供委托书及代理人身份证原件

三、套餐适配建议

副卡默认继承主卡套餐，需特别注意以下适配条件：

• 设备要求：确认手机支持700MHz频段（n28）5G网络，2020年后上市机型普遍兼容
• 资费规则：副卡共享主卡套餐内流量/通话时长，独立计算增值服务费用
• 网络覆盖：通过广电官网查询所在区域5G覆盖情况

四、常见问题解答

Q：副卡能否单独变更套餐？
A：需主卡持卡人持身份证到营业厅办理套餐变更

Q：实名认证失败如何处理？
A：检查身份证是否过期，或通过广电APP重新上传清晰证件照片