一、客服电话与咨询渠道
淄博广电用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：0533-3702285，提供业务咨询与套餐查询服务
- 官方网站：访问http://218.201.124.22浏览最新套餐信息
- 线下服务点：山东省淄博市高新区中润大道7号7甲20（建议提前电话预约）
二、流量卡办理方式
用户可选择三种主流办理渠道：
- 微信办理：搜索「中国广电」服务号 → 进入「营销活动」→ 选择「惠民年卡」完成选号
- 官方APP办理：下载中国广电APP，在「套餐办理」板块选择淄博归属地方案
- 营业厅办理：携带身份证原件至线下服务点办理，支持副卡开通（上限2张）
三、套餐资费查询指南
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 | 有效期 |
|---|---|---|---|---|
| 强国卡 | 118元 | 71GB | 200分钟 | 长期有效 |
| 小龙卡 | 19元 | 135GB | 100分钟 | 24个月 |
| 福兔卡 | 29元 | 162GB | 免费接听 | 永久套餐 |
查询套餐详情的方法：
- 拨打客服热线转人工服务查询实时资费
- 登录官网「个人中心」查看已订业务
- 发送短信「CXTC」至10099获取套餐余量
建议优先通过官方渠道办理流量卡，办理前可致电0533-3702285确认套餐适配性。注意不同套餐的合约期限制，例如小龙卡前6个月19元、第7个月起恢复29元，副卡办理需满足一证五卡要求。
