一、通过官方App查询套餐资费
用户可通过“中国广电App”实时查看套餐余量和账单详情:
- 下载并打开中国广电App,登录个人账号;
- 在“个人中心”选择“套餐余量”或“账单查询”;
- 点击“详单查询”可查看流量、通话及短信使用明细。
二、短信指令快速查询
发送特定短信至192号码可获取资费信息:
- 查询套餐余量:发送“CXTJ”至192,系统将返回当前套餐内容;
- 查询历史账单:发送“CXZD”至192,可获取近6个月账单详情。
三、人工客服与官网查询
其他辅助查询方式包括:
- 拨打客服电话95598或10099,根据语音提示操作查询;
- 登录中国广电官网,在“资费公示”页面查看现行套餐标准;
- 前往线下营业厅,通过自助终端或工作人员协助查询。
四、广电5G套餐资费详情
套餐名称 | 月费(元) | 流量 | 通话时长 |
---|---|---|---|
5G智享套餐 | 118 | 20GB | 200分钟 |
5G畅游套餐 | 228 | 80GB | 1000分钟 |
5G尊享套餐 | 588 | 不限量 | 2000分钟 |
不同套餐包含定向流量优惠,详情可通过上述方式查询。
河南广电5G用户可通过App、短信、官网及线下渠道多维度查询资费。建议优先使用官方App实时监控套餐使用情况,避免超额消费。若需变更套餐,需关注合约期限制。