江门广电宽带为何频繁出现卡顿现象？

一、网络基础设施瓶颈

江门地区广电宽带采用传统HFC（混合光纤同轴）网络架构，部分区域尚未完成光纤到户改造。老旧同轴电缆在传输过程中易受电磁干扰，导致信号衰减问题突出。网络节点设备更新周期较长，部分区域仍在使用服役超过8年的光接收机和放大器，直接影响信号传输稳定性。

二、用户端设备影响

用户侧设备性能差异显著影响体验，抽样数据显示约37%的故障报修源于终端问题：

1. EoC终端芯片组处理能力不足
2. 家庭路由器平均服役时长超5年
3. 无线网络存在2.4GHz频段干扰

部分用户未及时更换支持DOCSIS 3.0标准的调制解调器，导致带宽利用率不足60%。

三、高峰期资源分配

广电宽带采用动态带宽分配机制，晚间19:00-22:00时段并发用户数达日常3.2倍。CMTS（电缆调制解调器终端系统）在高峰期的QoS策略执行存在以下缺陷：

• 直播业务与数据业务优先级冲突
• IPQAM通道资源争夺
• 突发流量缓冲容量不足

这导致TCP重传率在高峰期可达15%-22%，严重影响网页加载和视频流畅度。

四、优化建议方案

基于现网状况提出分级改造路线：

建议用户端同步进行设备更新，选择支持MU-MIMO技术的双频路由器，并定期进行信道优化。

江门广电宽带卡顿是网络架构、设备性能与流量管理共同作用的结果。通过分阶段实施光纤改造、优化QoS策略、提升终端性能等措施，可有效改善用户体验。建议用户配合进行设备升级，并错峰使用高带宽应用。