林州广电智慧家庭卡上线 畅享视听会员惠民服务

智慧家庭卡重塑家庭视听体验

林州广电智慧家庭卡正式上线，该产品以5G网络为支撑，整合有线电视、宽带网络、移动通信三大服务，提供包含300M宽带、200G流量包及爱奇艺/腾讯视频双会员权益的融合套餐，实现家庭场景下的全场景数字服务覆盖。用户可通过智能机顶盒享受4K超高清直播、时移回看功能，并通过手机端实现多屏互动。

四大核心惠民权益

• 多屏互动：支持电视、手机、平板三端内容无缝衔接
• 会员专享：赠送价值360元的影视平台年卡权益
• 家庭共享：主卡可绑定2张副卡共享流量与语音服务
• 网络升级：免费提供WiFi6路由器及家庭组网服务

特殊群体可享受基础收视费减免政策，城乡低保家庭可申请主终端维护费全免优惠。

便捷办理流程

1. 携带身份证至广电营业厅核验身份
2. 选择套餐类型并签订服务协议
3. 领取配套设备（含机顶盒、光猫）
4. 工程师48小时内上门安装调试

用户真实体验反馈

“办理次日即完成设备安装，5G信号在室内覆盖稳定，三设备同时播放视频无卡顿。”——城区用户张女士体验反馈

全周期服务承诺

建立7×24小时智能客服系统，承诺城区故障4小时响应、乡镇区域8小时到场维修。针对老年用户推出专属服务：
① 电视界面长辈模式 ② 远程视频指导功能 ③ 社区驻点定期巡检

智慧家庭卡的推出标志着林州广电完成从传统广电服务商向综合数字服务提供商的转型，通过技术融合与惠民政策的双重驱动，切实提升市民数字生活质量。