客服信息
景县广电网络集团提供专属客服热线0318-4229106，服务时间为每日8:30-18:00。建议拨打前准备好身份证、流量卡序列号等材料，可咨询套餐详情、激活异常处理等问题。
办理渠道
用户可通过以下两种方式获取流量卡：
- 线下办理：景县广电营业厅及授权代理点（超市/便利店）提供实体卡购买，支持现场选号与套餐咨询
- 线上办理：通过「中国广电」微信公众号或APP选择”惠民年卡”，填写信息后由快递配送
激活流程
根据办理方式选择对应激活方法：
- 营业厅激活：携带身份证原件到服务网点，工作人员现场完成实名认证
- 线上自助激活：在「中国广电」APP中选择”号卡激活”，输入卡号并上传身份证照片
- 快递激活：签收时由快递员协助完成实名核验，激活成功10分钟后可正常使用
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 15分钟 | 身份证+流量卡 |
| 线上自助 | 10分钟 | 身份证电子版 |
| 快递协助 | 5分钟 | 本人现场签收 |
注意事项
- 确保办理人与激活人身份信息一致
- 线上申请需在7日内完成激活，逾期自动失效
- 激活后建议重启手机并拨打*#*#4646#*#*查询网络状态
景县广电通过多渠道服务体系简化流量卡办理流程，用户拨打0318-4229106可获取个性化指导。建议优先选择官方APP完成线上激活，既保证信息安全又节省时间成本。
