一、常见虚假宣传手段
不法分子常通过「0月租」「无限流量」「永久免费」等话术吸引消费者,实际套餐存在有效期限制与隐形扣费规则。例如某广电卡标榜19元192G流量,半年后流量骤减至10G且恢复原价。
部分营业厅在办理宽带业务时,以赠送名义强制开通电话卡,未经用户明确同意即完成实名认证,后续通过按日扣费机制产生欠费。更有伪造官方APP要求预存高额话费,收取难以退还的押金。
二、三步识别诈骗陷阱
- 验证资质:通过官方渠道核实业务员身份与套餐详情,警惕街边临时摊位与非官方链接
- 细读条款:重点检查流量有效期、违约金比例、自动续约等细则,要求书面说明承诺内容
- 设备检测:确认手机支持广电700MHz频段,老款机型可能出现信号不稳定或无法使用问题
诈骗话术 | 真实含义 |
---|---|
免费体验三个月 | 默认开通自动扣费 |
用完可随时注销 | 需缴六个月违约金 |
三、遭遇骗局后的应对策略
立即通过官方APP执行以下操作:
- 取消增值业务与自动续费功能
- 保存业务办理录音与合同原件
- 拨打12300工信部投诉热线举报
若已产生欠费,需在注销前结清费用避免影响征信。注意保留违约金计算明细,通过法律途径主张不合理收费。
消费者应树立「无主动办理即存疑」的防范意识,对赠送业务保持警惕。办理过程中坚持「三不原则」:不透露验证码、不点击陌生链接、不签署空白协议,通过多重验证保障自身权益。