昆明广电流量卡客服电话、办理地点与套餐资费指南

一、客服联系方式

中国广电提供全天候客服支持，用户可通过以下方式咨询：

• 官方客服电话：10099（7×24小时服务）
• 微信客服：LiangHaoWangKa（在线业务办理）
• 广电APP：内置智能客服与人工服务入口

客服服务涵盖套餐变更、账单查询、故障申报等全流程业务。

二、线下办理地点

昆明用户可通过以下渠道办理广电卡：

• 广电自营营业厅：西山区广福路广电大厦1楼
• 授权代理网点：京东线下服务站及合作便利店
• 线上申请入口：官方合作平台「中国宽带网」在线办理

办理需携带身份证原件，支持现场选号激活。

三、热门套餐资费

所有套餐均含700MHz黄金频段5G网络，首充享话费返还优惠。

四、注意事项

1. 手机需支持广电4G/5G频段，部分旧机型需系统升级
2. 合约期内不可销户，违约金按剩余月份计算
3. 西藏、新疆等偏远地区暂不发货
4. 流量超额按3元/GB计费，自动叠加

广电套餐凭借高性价比流量和稳定信号覆盖，成为昆明用户的新选择。建议办理前通过10099客服确认手机兼容性，优先选择含流量结转功能的套餐以提升使用效益。