政策法规要求
我国自2024年起全面强化电信行业监管，要求运营商对存在异常使用行为的手机号卡实施二次认证机制。该政策旨在落实《反电信网络诈骗法》相关规定，重点针对高频拨号、境外异常漫游、长期静默卡等七类高风险场景进行身份核验。
广电作为第四大运营商，需执行工信部关于”一证多卡”用户的专项核查要求。当用户更换设备或触发预警模型时，系统自动冻结部分功能直至完成二次认证，该措施有效降低65%的号卡冒用风险。
安全防控机制
二次认证系统通过多重验证机制保障安全性：
- 生物特征比对：活体检测误差率低于0.01%
- 设备指纹识别：记录IMEI与MAC地址绑定
- 行为轨迹分析：检测异常通信模式
该机制可阻断92%的伪基站攻击，防止用户信息在设备更换场景下遭窃取。
关键操作步骤
线上认证流程
- 下载中国广电APP并完成短信登录
- 进入「二次实人认证」模块拍摄身份证正反面
- 完成动态人脸识别动作检测
| 失败原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 人脸比对失败 | 调整光线角度重试 |
| 身份证模糊 | 重新拍摄清晰原件 |
| 三次验证未过 | 线下营业厅办理 |
注意事项说明
用户需在收到短信后72小时内完成认证，逾期将暂停语音功能。特殊人群可凭委托书代办，但需提供关系证明文件。认证过程中严禁：
- 使用翻拍或复印件
- 遮挡面部特征
- 多人重复认证同号卡
二次认证制度通过动态身份核验机制，有效平衡通信便利与网络安全。用户应积极配合完成认证，既可保障自身权益，亦有助于构建清朗通信环境。
