成都广电流量卡服务联系方式大全
一、24小时服务热线
成都广电提供全天候的客户服务支持，主服务热线包括：
- 全国统一客服：96596（支持业务咨询与故障报修）
- 综合业务专线：96655 / 96543（可办理基础业务）
建议优先选择96596热线，该号码支持智能语音导航系统，平均接通响应时间不超过30秒。夜间服务时段（22:00-06:00）建议通过自助语音菜单办理简单业务。
二、区域服务专线
针对属地化服务需求，成都部分行政区设有专属服务电话：
| 区域 | 电话号码 |
|---|---|
| 龙泉驿区 | 028-86375900 |
| 双流区 | 13143762413 |
区域专线提供本地宽带安装、信号调试等专项服务，服务时间为每日08:30-18:00。
三、5G业务专线
广电5G用户可拨打专属服务热线10099，该号码提供以下服务：
- 5G套餐资费查询与变更
- SIM卡激活与补换服务
- 网络覆盖实时查询
- 流量异常预警服务
该热线支持在线办理电子发票、国际漫游开通等增值业务，平均服务满意度达98.6%。
四、常见问题渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 营业厅查询：东街营业厅028-83973363，大面营业厅028-86375900
- 官方网站：www.sccncd.com（含在线客服入口）
- 微信小程序：搜索”四川广电网络”
