基站覆盖问题
广电作为新晋运营商，基站建设密度仅为传统运营商的三分之一，特别是在偏远地区和室内场景易出现信号盲区。700MHz频段虽穿透力强，但覆盖半径短的特点要求更密集的基站部署。
- 室内场所信号衰减明显
- 农村地区覆盖不足
- 基站维护响应速度较慢
设备兼容性限制
广电700MHz频段需特定硬件支持，2019年前上市机型普遍存在兼容问题。用户需通过系统更新或更换设备才能实现完整功能支持。
- 检查手机支持频段列表
- 升级至最新操作系统
- 申请运营商白名单服务
SIM卡与网络设置
物理接触不良和系统设置错误会导致信号异常。iOS设备需启用5G开关，安卓设备需手动选择广电网络。
- SIM卡金手指氧化
- VoLTE/VoNR未激活
- APN配置错误
网络切换技术缺陷
5G NSA组网下语音通话需回落到4G网络，核心网信令交互故障会导致切换失败。广电与移动共建共享基站的漫游协议尚不完善。
| 场景 | 占比 |
|---|---|
| 电梯/地下室 | 42% |
| 高速移动场景 | 33% |
广电语音通话异常是网络建设、终端适配、用户设置多因素共同作用的结果。建议用户优先检查设备兼容性，在信号盲区启用WiFi通话功能，并关注运营商网络优化进展。
