一、销卡前置准备

办理销卡前需完成以下准备工作：

1. 检查账户是否欠费，需补缴至可用状态
2. 转移或备份重要数据（如通讯录、短信等）
3. 提前退订增值业务和优惠套餐

二、线上销卡流程

通过中国广电APP办理的完整步骤：

1. 切换广电卡网络登录APP
2. 进入「服务」-「自助销户」界面
3. 完成身份验证（人脸识别+身份证上传）
4. 确认退款账户信息
5. 接收并填写短信验证码

三、线下销卡流程

营业厅办理需携带：

• 身份证原件
• 待注销的广电美兔卡

办理步骤：

1. 现场填写销户申请表
2. 工作人员核验身份信息
3. 现场剪卡作废
4. 领取注销证明

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 优惠合约期内销户可能产生违约金
• 账户余额通过支付宝实时退回
• 欠费补缴最低10元起
• 销户后原号码立即失效