一、APN设置指南
广电福兔卡需正确配置APN才能使用移动网络，以下是安卓手机设置步骤：
- 进入手机「设置」→「移动网络」→「SIM卡与APN」
- 点击「新建APN」，名称与APN值均填写“cbnet”
- 保存设置后重启手机，选择新建的接入点即可正常使用
二、注销流程详解
广电福兔卡支持线上线下双渠道注销：
线上注销步骤
- 通过官方App完成所有业务退订
- 上传身份证件并完成人脸识别验证
- 提交申请后等待3-5个工作日退款到账
线下注销须知
- 需携带身份证原件至归属地营业厅
- 首月充值用户需支付违约金
- 未充值用户可直接办理即时销户
三、常见问题解答
- 营业厅查询不到用户信息？
因系统升级可能导致数据迁移延迟，建议联系客服同步数据 - 线上注销入口消失？
系统维护期间需前往线下办理，建议提前致电10099确认 - 退款到账时间？
线上注销3个工作日内到账，线下办理需现场结清余额
建议新用户优先通过官方App完成APN设置与业务管理，需注销时根据账户状态选择对应渠道。线下办理需注意营业时间与材料准备，线上操作建议在工作日9:00-18:00进行系统稳定性最佳。
