问题背景与宣传承诺
中国广电福兔卡作为第四大运营商推出的5G套餐,主打“19元月租享192G流量不限速”的卖点,宣称依托中国移动基站实现与移动相同的网络覆盖和用户体验。部分用户实测显示,其下行速率可达千兆,上传速率达80Mbps,远超同类产品。
官方宣传强调“全程不卡顿”“无合约期”,并承诺通过首充活动降低月租成本。例如,激活后首充100元可享前6个月月租9元,流量包连续赠送24个月。
用户投诉与限速争议
尽管宣传强调不限速,但大量用户反馈实际使用中存在严重限速问题:
- 同一地点、同一设备下,广电卡网速显著低于移动卡,部分用户测速仅达移动网络的1/3;
- 日常使用中出现频繁卡顿,甚至影响基础网页浏览;
- 客服处理投诉效率低下,问题拖延一个月未解决。
网络覆盖与技术差异
争议的核心可能源于网络共建共享机制的实际执行:
- 广电虽与移动共享基站,但部分地区未完成基站深度共享,导致信号强度差异;
- 定向流量优先级较低,可能影响特定场景下的速率;
- 用户设备兼容性问题,部分老旧机型未适配广电频段。
结论与建议
福兔卡的“不限速”承诺存在区域性及技术性限制,其实际体验高度依赖本地移动基站共享进度。建议用户:
- 办理前通过官方渠道查询设备兼容性;
- 优先在移动信号强区域使用;
- 保留测速证据以便维权。