一、申请前准备
办理广电猫卡前需确认设备兼容性,通过广电官网或APP查询手机型号是否支持广电5G/4G网络,新5G机型通常兼容性较好。同时需准备以下材料:
- 中国大陆居民身份证原件及复印件
- 实名认证用手机号码(需与申请人一致)
- 可接收快递的详细地址信息
二、线上办理步骤
- 访问广电官网(www.10099.com.cn)或微信小程序,进入“手机卡办理”页面
- 选择心仪号码及套餐(含5G/4G流量包、通话时长等)
- 填写身份证信息、收件地址并完成人脸识别认证
- 支付首月费用后等待快递(通常3个工作日内送达)
三、线下办理流程
携带身份证原件前往广电营业厅,工作人员将协助完成以下流程:
- 现场选号并签订通信服务协议
- 领取实体SIM卡并当场激活
- 获取纸质版套餐说明及发票
四、激活与使用
收到SIM卡后需通过广电APP完成激活:
- 插入SIM卡后打开「中国广电」APP
- 在「个人中心」点击「号卡激活」完成实名认证
- 根据提示更新手机APN设置(部分机型需手动配置)
问题现象 | 解决方案 |
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显示无服务 | 检查手机系统是否为最新版本 |
无法上网 | 重新配置APN或联系192客服 |
广电猫卡提供线上线下双渠道办理,用户可根据需求选择19-299元不同档位套餐。建议优先通过官方渠道办理,确保信息安全及售后保障,使用前务必验证设备网络兼容性。