广电流量卡靓号注销需线下办理吗？

一、靓号定义与注销政策

广电流量卡靓号通常指含有特殊排列组合（如连号、顺子号等）的号码，这类号码在注销时需特别注意：合约期内靓号必须前往直营营业厅办理，且可能需支付违约金。非合约靓号用户若账户无纠纷，部分省份支持线上注销。

二、线下办理流程详解

线下注销分为四个步骤：

1. 携带身份证原件、SIM卡至广电直营厅
2. 提交《销户申请表》并核验身份
3. 结清欠费并缴纳违约金（如有）
4. 领取纸质注销凭证

特殊说明：委托代办需额外提供公证授权书及代办人身份证原件。

三、线上办理的可能性

符合以下条件的靓号可尝试线上注销：

• 已完成二次实名认证
• 无未完结投诉工单
• 非集团客户号段

操作路径：登录中国广电APP→服务→自助销户→上传身份证→短信验证。

四、特殊情况处理

两种特殊场景的处理方案：

五、注意事项

办理注销前务必确认：账户余额已清零、已解绑第三方支付、已备份通讯录。合约期内注销将按剩余月份收取30%违约金。

广电流量卡靓号注销原则上需线下办理，特殊情况下部分用户可通过线上渠道完成。建议优先通过10099客服热线查询具体政策，避免因流程不清导致多次往返营业厅。