广电流量卡销卡需前往指定营业厅吗？

一、注销方式说明

广电流量卡注销不强制要求前往指定营业厅，用户可根据实际情况选择线下或线上两种方式。线下办理需前往广电直营营业厅，而线上注销通过官方APP或网站即可完成。特殊套餐用户（如合约期内、集团号卡）建议优先选择线下办理。

二、线下办理流程

选择线下注销时需完成以下步骤：

1. 准备身份证原件及SIM卡实体
2. 查询并前往广电直营营业厅（官网可查）
3. 结清欠费并确认无未完结业务
4. 提交授权委托书（代办情况）

三、线上注销条件

符合以下条件的用户可通过「中国广电」APP办理注销：

• 非合约套餐用户
• 账户无欠费或纠纷
• SIM卡处于正常使用状态

线上操作需完成实名认证、上传身份证照片、接收短信验证等流程，审核周期约3个工作日。

四、特殊场景处理

合约期内用户需携带协议解除证明到营业厅办理，集团号卡需取得单位授权文件。丢失SIM卡的用户需先办理挂失再申请注销。