一、广电流量卡营业厅电话查询方式
中国广电官方客服热线为10099，可咨询套餐详情、话费查询、故障报修等业务。用户也可通过以下方式获取服务支持：
- 电话查询：拨打10099转人工客服，提供身份证号验证身份后查询套餐信息
- APP查询：登录“中国广电营业厅”APP，在“我的套餐”页面查看实时流量使用情况
- 线下查询：携带身份证至广电营业厅，工作人员可打印纸质版套餐使用明细
二、广电24元套餐内容与资费说明
广电双百MAX卡月租24元包含150G通用流量及150分钟全国通话，套餐外流量5元/GB，通话0.15元/分钟。激活需满足以下条件：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合约期 | 11个月（到期可续约） |
| 首充要求 | 激活时充值100元享优惠资费 |
| 流量结转 | 未用完流量自动转存次月 |
三、办理方式与激活流程详解
用户可通过以下渠道办理广电24元套餐并完成激活：
- 线上办理：访问中国广电官网或“卡推官大龙哥”微信公众号提交申请
- 快递激活：京东快递员当面核验身份证并协助完成激活
- 自助激活：扫描卡面二维码，上传身份证正反面照片及人脸识别验证
四、常见问题解答
Q：套餐优惠期结束后资费变化？
A：24元优惠持续11个月，后续恢复39元/月，可通过再次充值触发续约活动
Q：如何办理注销业务？
A：合约期满后可通过广电APP在线注销或持身份证至营业厅办理
广电24元套餐凭借大流量和灵活激活方式成为性价比之选，建议用户通过官方渠道办理并按要求完成首充，享受完整套餐权益。
