一、激活前准备
激活广电5G流量卡需准备以下材料：
- 未激活的广电流量卡（卡面完整无损坏）
- 本人二代身份证原件（需与办卡信息一致）
- 支持广电频段的5G手机（建议Android 10/iOS 14以上系统）
建议在信号稳定的环境下操作，提前下载最新版中国广电营业厅APP并完成注册。
二、线上激活操作流程
通过官方渠道自助激活的完整步骤：
- 将SIM卡插入手机卡槽1位置，确认识别成功
- 打开中国广电APP，点击“个人中心-号卡激活”入口
- 依次输入19位ICCID卡号与身份证号码
- 完成人脸识别与活体检测
- 签署电子版入网协议并提交审核
- 收到10099发送的激活成功短信
| 渠道 | 操作时间 | 认证方式 |
|---|---|---|
| APP激活 | 3-5分钟 | 人脸+身份证 |
| 微信小程序 | 5-8分钟 | 短信验证码 |
| 官网激活 | 需电脑操作 | 双向视频认证 |
三、线下激活服务网点
两种线下激活方式：
- 营业厅激活：携带证件至广电自营厅，工作人员通过专用设备完成写卡
- 快递激活：签收时由配送员使用移动终端完成实名核验
线下服务时间为每日9:00-18:00，需提前通过APP查询网点实时排队情况。
四、注意事项与常见问题
激活失败的解决方案：
- 卡号识别异常：检查ICCID输入是否包含字母”l”与数字”1″混淆
- 实名认证失败：确保身份证在有效期内且照片清晰无反光
- 设备兼容问题：广电700MHz频段需终端支持n28频段
激活后48小时内避免频繁更换设备，否则可能触发二次认证机制。
广电5G流量卡提供APP、小程序、官网、营业厅等多渠道激活方式，线上操作平均耗时5分钟完成实名认证，线下服务适合需要实体协助的用户。建议优先使用官方APP进行激活操作，可同步完成套餐选择与发票申领等后续服务。
