广电流量卡能注销吗？线上操作还是必须线下办理？

注销政策概述

广电流量卡支持线上线下双渠道注销，但具体操作存在条件限制。根据最新政策，已激活并充值的用户需要根据充值金额判断注销时间节点，例如充值100元需等待6个月后注销，充值50元次月可办理。未充值的激活卡可随时通过线上APP自助销户。

线上注销操作指南

符合线上注销条件的用户可通过以下步骤完成操作：

1. 打开中国广电APP并登录账户
2. 在「已订业务」中退订所有营销活动
3. 进入「服务」模块选择「自助销户」功能
4. 提交身份证照片、备用手机号及销户原因
5. 完成人脸识别验证后等待短信确认

整个流程约需10分钟，系统将在24小时内处理退费请求。

线下办理全流程

必须线下办理的特殊情况包括：

• 享受期限优惠套餐需支付违约金
• 线上系统维护期间
• 用户信息未录入线上系统

线下办理需携带身份证原件，按以下流程操作：

1. 修改初始服务密码保障账户安全
2. 提交实体卡板进行系统核验
3. 通过支付宝完成余额退还
4. 现场领取注销凭证

注意事项与常见问题

广电流量卡注销已形成线上为主、线下补充的双轨制。建议优先尝试线上渠道，若遇系统限制或特殊套餐，再携带证件前往线下营业厅。无论选择哪种方式，均应提前结清费用并备份重要数据。