广电流量卡绑定如何在线取消？

取消绑定的前置准备

在正式操作前需确保已解除所有增值业务绑定，建议提前完成以下准备：

1. 下载最新版「中国广电APP」并登录需要解绑的账号
2. 准备身份证原件用于活体验证
3. 绑定接收退费的支付宝账户

APP在线操作步骤

通过官方APP可实现全流程自助解绑，具体分为五个阶段：

1. 在首页点击「已订业务」，退订所有营销活动
2. 进入「自助销户」模块，输入备用联系方式
3. 上传身份证正反面并完成活体检测
4. 选择余额退至支付宝账户
5. 提交申请后等待短信确认

注意事项及常见问题

解绑过程中需特别注意以下事项：

• 合约期内解绑可能产生违约金
• 机顶盒等设备需单独解绑
• 原号码回收后不可恢复

高频问题解答：

Q：支付宝账户绑定失败怎么办？

A：可致电客服人工处理退费

Q：停机状态下能否解绑？

A：需先缴清欠费才能操作

通过广电官方APP的「自助销户」功能，用户可在10分钟内完成解绑全流程。建议优先采用线上方式，若遇系统故障可携带身份证至营业厅办理。