一、检查流量使用情况

若广电卡显示限速，首先需通过运营商APP或短信查询是否超出套餐流量限额。若确认为套餐流量耗尽导致的限速，可通过以下方式解决：

1. 购买官方流量提速包临时恢复网速
2. 升级为更高流量档位的月租套餐
3. 等待次月1日自动解除限速

二、验证手机兼容性

广电网络主要依赖4G/5G频段，建议通过以下步骤排查设备问题：

• 确认手机支持700MHz(n28)频段
• 检查是否开启VoLTE高清通话功能
• 在设置中手动选择”中国广电”运营商

三、联系运营商客服

当自主排查无效时，可拨打广电客服电话10099，要求：

• 查询账户限速状态代码
• 申请临时解除限速服务
• 提交基站信号质量检测请求

四、调整网络设置

通过手机系统设置优化网络连接：

1. 重置APN接入点为”cbnet”
2. 关闭省电模式/夜间流量优化功能
3. 清理后台占用流量的应用程序

五、优化使用环境

物理环境影响信号质量时建议：

• 移动到窗户/阳台等开放区域
• 避开金属建筑密集区域
• 错峰使用网络(避开19:00-22:00)