广电流量卡激活后首充100元能退吗？

一、退款政策解析

根据广电运营商现行规定，首充100元后能否退款需结合具体场景判断：

• 未实际使用且卡未激活：可协商全额退款
• 已激活但存在质量问题：需提供检测报告申请退款
• 已使用部分流量：按协议扣除费用后退还余额

特殊情况下如信号覆盖问题，需提供网络测速记录等证明材料。

二、操作流程指南

标准退款流程包含以下步骤：

1. 联系10099客服登记退款诉求
2. 准备身份证照片、充值凭证、卡号信息
3. 通过短信/微信确认退款账户
4. 等待3-15个工作日到账

建议全程保留通话录音和聊天记录作为凭证。

三、法律依据说明

消费者权益保护法赋予用户以下权利：

• 知情权：商家需明确告知退款条款
• 选择权：未使用服务可主张解除合同
• 求偿权：因质量问题可要求赔偿损失

若遇商家推诿，可向12315投诉并提交电子证据。

四、注意事项提醒

退款过程中需特别注意：

• 警惕私人号码联系退款，建议通过官方渠道办理
• 异地销户需承担15-20元快递费用
• 合约期内解约可能产生违约金

建议首次充值前详细阅读《入网协议》相关条款。