广电流量卡激活后话费可退吗？

一、法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定履行义务时应当退回预付款项。该条款明确保障了消费者在服务未达预期时的退费权利。

二、退费适用条件

广电流量卡激活后的退费需满足以下条件：

• 服务未按合同约定开通或存在严重质量问题
• 运营商未明确告知激活后不可退款的条款
• 用户因居住地变更等客观原因无法继续使用

三、退费操作流程

1. 携带身份证原件至广电营业厅提交申请
2. 提供开户凭证及未使用流量证明
3. 签署《服务终止协议》并归还设备
4. 等待15个工作日内原路退款

四、注意事项

退费过程中需注意：可能扣除硬件折旧费（机顶盒等设备按每日0.5%计费），已享受的套餐优惠需差额补缴。建议优先通过官方客服协商，避免直接诉讼产生额外成本。