广电流量卡激活后不可取消？合约限制成难题

一、激活后的合约限制

广电流量卡在激活后即默认签订服务合约，部分套餐存在隐性条款：首充100元可叠加流量有效期长达两年，若中途注销需支付违约金。合约期最长可达十年，且不同套餐存在差异，例如双百卡系列无合约期，而祥龙卡需履行两年充值承诺。

二、注销难的原因分析

用户遭遇销户阻碍的主要原因包括：

• 合约期内强制履约，提前终止需支付违约金
• 线上销户功能未开通，需线下办理
• 特殊号码或参与返费活动受限

三、用户投诉案例

2025年3月4日有用户投诉：办理时承诺”首月免费，后五个月9元”，实际发现存在六个月隐性合约期，且客服推诿退费请求。另一案例显示，用户激活后未使用仍被扣除话费，线上销户流程存在技术障碍。

四、解决方案与建议

1. 办理前确认套餐是否含合约期及违约金条款
2. 保留营销承诺截图作为维权证据
3. 及时处理欠费并核对账单明细