广电流量卡查询密码如何修改？

一、修改途径说明

广电流量卡服务密码可通过官方渠道进行修改，主要包含两种方式：通过中国广电APP自主操作，或通过拨打客服热线由人工协助完成。服务密码用于查询套餐、办理业务等核心功能，需与PIN/PUK码区分管理。

二、APP修改步骤

1. 打开中国广电APP，登录账号后点击底部【分类】入口
2. 选择【服务】模块中的【密码管理】选项
3. 点击【修改服务密码】，输入手机号获取短信验证码
4. 设置包含字母+数字的新密码（建议8-16位）并确认提交

注意：修改完成后建议退出重新登录验证。

三、人工客服修改

拨打广电客服热线10099，按语音提示选择人工服务：

• 提供开户身份证号及姓名进行身份核验
• 告知客服需要重置服务密码
• 根据指引设置符合要求的新密码

四、常见问题处理

Q：连续输错密码导致账户锁定？
需携带身份证原件至营业厅解锁，或通过绑定的微信小程序进行远程验证。

Q：忘记密码如何找回？
在APP登录页点击【忘记密码】，通过短信验证+预留通讯录信息验证身份后重置。