广电流量卡无通话功能是否涉虚假宣传？

争议焦点与事件背景

近期多起消费者投诉显示，中国广电合作代理商在抖音、京东等平台销售流量卡时，通过「月租9元享398G流量」等宣传话术吸引用户，却未明确标注该卡为纯流量物联卡，不具备语音通话功能。部分用户充值激活后发现，实际到账流量与宣传不符，且存在强制捆绑增值服务现象。

法律条款与虚假宣传认定

根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当真实、全面提供商品或服务信息。而实践中存在三种典型违规行为：

• 故意隐藏「物联卡」属性，模糊流量类型划分
• 将充值金额包装为「激活费用」变相收取门槛费
• 通过「无限流量」等绝对化用语误导消费者

上述行为已涉嫌构成欺诈，消费者可依据第五十五条主张三倍赔偿。

消费者投诉典型案例

行业现状与建议

目前流量卡市场存在三大乱象：

1. 以「专属充值渠道」规避监管
2. 定向流量包装为通用流量
3. 利用老年人数字鸿沟设置消费陷阱

消费者应通过运营商官方渠道核验套餐详情，保留宣传页面截图和交易记录。监管部门需建立物联卡销售备案制度，规范代理商宣传话术。