机型不兼容问题

广电5G网络基于700MHz频段及N79频段设计，2019年前生产的手机可能因硬件缺失导致无法识别信号。典型表现为显示4G/5G标识但无法联网，需排查以下要素：

• 检查手机是否支持VoLTE高清通话功能
• 确认设备参数包含N79频段支持
• 升级系统至最新版本获取运营商配置文件

若经检测存在硬件缺失，需更换支持广电网络的终端设备。

APN设置错误

90%的联网故障源于APN参数配置异常，各品牌手机设置路径如下：

完成设置后需重启设备激活配置，若仍无法联网建议尝试”cbnet”等备用APN参数。

信号覆盖范围限制

广电5G基站建设尚未完成全国覆盖，表现为：

• 城市核心区域信号强度≥-90dBm
• 乡镇地区存在信号盲区

可通过广电官方渠道查询实时覆盖地图，未覆盖区域建议使用其他运营商网络过渡。

故障排查应遵循”机型检测→APN配置→信号验证”三级诊断流程，85%的案例可通过正确设置APN解决。建议优先使用支持N79频段的5G终端获取最佳体验。