一、信号覆盖问题排查
广电网络因基站建设较晚，覆盖范围不及传统运营商，尤其在偏远地区或建筑密集区易出现信号盲区。建议通过以下步骤验证：
- 移动至开阔区域或靠近窗户测试信号强度
- 使用广电官方APP查询实时覆盖地图
- 关注基站维护公告，部分地区可能因临时检修中断服务
二、SIM卡与设备检测
硬件兼容性是广电卡使用的重要前提，排查步骤如下：
- 确认手机支持700MHz频段：通过「设置>关于手机>网络参数」查询
- 检查SIM卡接触：关机后重新插拔卡片，清理金属触点
- 测试其他设备：将广电卡插入备用手机验证是否正常
| 手机型号 | 700MHz支持 |
|---|---|
| iPhone 12 | 否 |
| 华为Mate40 | 是 |
三、手机网络设置优化
错误的系统配置会导致信号接收异常，需重点检查：
- 开启5G功能：iOS 15以下系统需手动启用5G选项
- 重置APN设置：根据运营商要求配置接入点
- 更新系统版本：确保手机支持最新网络协议
广电卡无信号问题需通过三级排查体系解决：优先确认所在区域信号覆盖状态，其次检测设备硬件兼容性，最后优化手机网络配置。如问题持续，建议拨打10099客服热线获取基站定位协助。
