广电流量卡手机号如何在线解绑？

解绑前的必要准备

在线解绑广电流量卡前需确保：已清空卡内剩余话费或绑定支付宝账户用于接收退款；确认设备处于联网状态且使用广电卡流量登录；准备好身份证原件及需解绑的手机号码。

在线解绑操作流程

1. 打开广电营业厅APP，通过「本机号码一键登录」或服务密码登录账号
2. 在首页「分类」模块选择「服务」标签页，点击「自助销户」功能入口
3. 完成活体认证：根据提示进行眨眼、张嘴等动作验证
4. 选择余额处理方式，填写支付宝账号接收退款
5. 提交申请后等待系统短信确认，通常1个工作日内完成解绑

常见问题处理

Q：无法通过活体验证怎么办？
建议在光线充足环境重试，或更换支持NFC功能的手机进行身份证芯片读取验证

Q：提示存在未到期合约：
需先拨打10099客服热线解除营销活动协议，合约期内仅支持线下营业厅解绑

通过广电官方APP的自助销户功能，用户可在10分钟内完成流量卡解绑全流程。建议优先选择工作日上午办理以加快审核速度，解绑成功后原号码将在90天后重新进入选号池。