一、虚假宣传三大套路
不法商家通过伪造广电官方套餐、篡改资费说明、虚构流量额度实施欺诈,主要表现为:
- 冒用已下架套餐:利用2024年10月停售的19元祥龙卡进行宣传,通过夸大流量额度或隐瞒套餐时限诱导消费者下单
- 偷换运营商标识:在广告页面使用中国移动logo,实际寄送广电卡,利用消费者对老牌运营商的信任完成欺诈
- 虚构永久优惠:将广电29元套餐包装成19元永久资费,实则优惠期仅3-6个月,到期自动恢复49元原价
二、销户退款双重陷阱
消费者遭遇服务问题时,常面临维权困境:
- 违约金勒索:要求支付20-50元不等违约金才允许销号,有用户被扣留37元话费余额
- 时间限制障碍:要求必须月底办理销户,期间持续产生套餐费用
- 客服推诿扯皮:75%投诉案例显示需反复致电3次以上,部分客服诱导用户放弃维权
三、隐藏费用防不胜防
实际使用中存在多项隐性收费:
宣传项目 | 实际扣费 |
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首月9元体验 | 需预存100元话费,次月未返费即扣39元 |
全国通用流量 | 超30G后限速至1Mbps,无法正常视频通话 |
免费开卡 | 强制充值50-100元激活,余额不可退还 |
广电流量卡市场存在系统性消费欺诈风险,建议消费者通过运营商官方渠道核验套餐真实性,留存宣传页面截图作为维权证据。办理前务必确认《入网协议》中资费调整、销户规则等条款,避免陷入长期合约陷阱。