一、开卡前准备
申请广电手机卡前需确认设备支持广电网络，建议通过官网设备兼容性查询页面验证手机型号。准备本人身份证原件及手机设备，确保购买时登记信息与身份证一致。
二、激活方法详解
广电提供多种激活方式，按便捷性排序：
- 快递协助激活：京东快递员上门核验身份证并完成人脸识别，现场激活
- 中国广电APP激活：登录APP后进入「个人中心-号卡激活」，输入手机号及卡号后6位完成验证
- 短信激活：编辑短信内容「KTHL+手机号+身份证号+卡序列号」发送至10001
三、线上申请入口
- 官网入口：www.10099.com.cn，支持套餐选择与物流查询
- 微信入口：搜索「中国广电」服务号，通过「惠民年卡」入口办理
- APP入口：下载「中国广电营业厅」APP，完成实名认证后选号下单
四、常见问题处理
- 未激活显示无服务：检查手机系统版本需升级至支持广电网络的版本
- 身份验证失败：确认身份证照片清晰无反光，建议重新拍摄上传
- 套餐查询异常：通过APP「我的套餐」页面强制刷新数据
广电手机卡激活与申请流程已实现全渠道线上化，建议优先选择官方渠道办理。激活时需注意设备系统兼容性，遇到网络问题可尝试重启设备或联系95017客服。
