广电流量卡如何销户？线上办理与线下流程解析

销户方式概述

广电流量卡提供线上线下两种销户方式。线上通过官方APP自助办理，线下需携带身份证至营业厅。选择方式前需确认账户状态，如存在欠费或优惠合约需提前处理。

线上销户流程详解

通过中国广电APP办理线上销户的完整流程：

1. 使用本机流量登录广电APP（非WiFi环境）
2. 进入「服务」-「自助销户」界面
3. 上传身份证正反面并完成人脸识别
4. 输入短信验证码确认注销
5. 等待系统审核及余额退款（支X宝渠道）

线下销户操作步骤

营业厅办理需准备以下材料及流程：

• 必备材料：身份证原件、实体电话卡
• 办理步骤：
  1. 告知工作人员线上办理属性（如适用）
  2. 补缴欠费（最低10元起）
  3. 确认套餐违约金（优惠合约用户）
  4. 现场剪卡并获取注销凭证

注意事项与常见问题

销户前需特别注意以下事项：

线上销户适合无合约纠纷的普通用户，5分钟即可完成；线下办理可处理复杂场景但需现场排队。建议提前联系客服确认账户状态，避免重复跑营业厅。