一、注销前准备事项
办理广电流量卡注销前需完成以下准备工作：
- 确保已关闭WiFi，使用广电卡流量登录操作（线上注销时）
- 检查是否存在副号业务，需先解除副号绑定
- 核实套餐类型，部分优惠套餐需支付违约金
- 准备身份证原件（线下办理必备）
二、线上注销操作步骤
通过中国广电APP自助办理流程：
- 登录广电APP，选择「服务」-「自助销户」
- 退订所有增值业务，完成账户解绑
- 上传身份证正反面照片并进行人脸核验
- 确认退款账户，需与销户人支付宝实名一致
- 接收短信验证码完成最终确认
三、线下注销办理流程
营业厅办理分为三个环节：
- 补缴处理：若存在欠费需充值≥10元
- 材料核验：提交身份证原件及电话卡
- 余额退还：通过支付宝实时退款或现金返还
工作人员现场剪卡作废并出具注销证明，全程耗时约10分钟
四、注意事项与时效说明
- 充值100元套餐需等待6个月才可注销，50元套餐次月可办理
- 退款到账时间为1-3个工作日，期间不可复用原号码
- 首月激活赠送的体验金可能产生违约金
- 线上注销需Android 8.0/iOS 12以上系统版本支持
广电卡注销可根据需求选择线上APP或线下营业厅两种方式。线上流程强调实名认证与支付宝绑定，适合时间紧迫用户；线下办理则需注意营业厅现金储备情况。无论选择哪种方式，均需提前处理账户欠费与合约限制，避免产生额外费用。
