广电流量卡注销指南

• 一、注销前准备事项
• 二、线上注销操作步骤
• 三、线下营业厅办理流程
• 四、注意事项与常见问题

一、注销前准备事项

办理广电流量卡注销前，需确认账户状态：已激活的流量卡需缴清欠费，首月赠送的体验金可能产生违约金。若参与期限优惠套餐，建议提前联系客服确认是否允许注销。准备有效身份证原件，线上办理需下载广电官方APP或登录官网。

二、线上注销操作步骤

1. 登录广电APP或官网，进入”个人中心”
2. 选择”电话卡管理”-“自助销户”
3. 上传身份证正反面照片完成验证
4. 支付10元退订费用（部分套餐需支付违约金）
5. 接收短信验证码完成注销

线上流程需确保账户无绑定业务，余额可通过支付宝退回。

三、线下营业厅办理流程

1. 携带身份证原件前往营业厅
2. 向工作人员说明注销需求
3. 补缴欠费（最低10元起）
4. 确认余额退还方式（支付宝/现金）
5. 领取注销证明并剪卡作废

线下办理全程约10分钟，建议选择工作日错峰办理。

四、注意事项与常见问题

• 首充100元需满6个月注销，首充50元次月可注销
• 未充值仅激活的卡可直接注销
• 退费到账需核对支付宝账户
• 保留注销证明至少3个月
• 人脸识别失败可转线下办理

选择线上或线下注销需根据账户状态决定，线上操作便捷但需处理退订业务，线下办理更直接但耗时较长。建议提前结清费用并备份通讯录，注销后SIM卡需物理销毁。