一、短信查询方式
广电用户可通过发送特定短信指令快速获取流量信息：
- 编辑短信内容「CX」发送至服务号码192，系统将自动回复包含剩余流量的短信
- 部分用户需发送「YE」至10086查询套餐余量，具体指令以当地运营商为准
二、官方APP查询
通过广电官方应用程序实现可视化查询：
- 下载安装「广电APP」并完成手机号登录
- 首页直接显示套餐余量，或通过「分类」→「查询」→「余量查询」查看详细数据
- 支持查询历史流量使用记录和实时消耗趋势图
三、在线渠道查询
广电提供多种数字化查询途径：
| 渠道类型 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信小程序 | 搜索「广电营业厅」→登录查看 |
| 官方网站 | 访问官网→点击流量查询→输入手机号登录 |
四、其他辅助方法
特殊场景下的补充查询方式：
- 拨打客服热线10099按语音提示操作
- 携带身份证件至线下营业厅查询
- 通过「中国广电」网页版个人中心查看
注意事项
查询时需注意：不同渠道的验证方式可能要求输入服务密码或短信验证码，建议优先使用官方APP获取完整流量分析报告。当多设备共享流量时，需通过详单查询区分各终端消耗。
