一、通过官方APP查询
中国广电官方APP是查询流量最直接的渠道,操作步骤如下:
- 打开广电APP并登录账号;
- 点击首页的【分类】或【查询】入口;
- 选择【余量查询】即可查看剩余流量及套餐详情。
二、短信快捷查询方式
无需联网,通过发送短信即可获取流量信息:
- 编辑短信“YE”发送至10086,可收到包含流量余额的回复;
- 发送“CX”至192,系统将反馈当前流量余量。
三、在线渠道查询
除APP外,还可通过以下线上平台查询:
四、线下服务网点查询
携带身份证件前往广电营业厅,工作人员可现场协助查询流量使用情况,适合需要人工服务的用户。
广电流量查询方式覆盖线上与线下场景,推荐优先使用APP或短信查询以节省时间,复杂问题可联系客服10099或前往营业厅解决。