一、设备与套餐检查
升级5G网络前需确认以下条件:手机需支持5G频段(建议查看设备说明书),所在地区需有广电5G网络覆盖,当前套餐需包含5G服务权限(可联系客服查询)。
推荐使用广电双百MAX卡(24元/月,含150G通用流量),该套餐明确支持5G网络。设备支持列表包括:iPhone 12及以上机型(需iOS 16.4+)、主流安卓旗舰机型(需Android 11+)。
二、iOS设备设置指南
iPhone用户按以下步骤操作:
- 更新系统至iOS 16.4或更高版本
- 进入「设置」→「通用」→「关于本机」更新运营商文件
- 在蜂窝数据选项中启用5G功能
系统版本低于16.4时需通过电脑使用爱思助手加载广电IPCC文件。
三、安卓设备设置方法
通用设置流程包括:
- 插入SIM卡后更新系统至最新版本
- 在移动网络设置中启用5G选项
- 手动设置APN为「CBNET」
不同品牌手机路径略有差异,建议查看设备手册或联系客服。
四、套餐升级与网络覆盖
现有4G套餐用户需通过以下方式升级:
- 登录「中国广电APP」自助办理套餐变更
- 前往营业厅更换支持5G的SIM卡
- 拨打客服热线10099办理业务升级
当前广电5G覆盖主要集中在一二线城市,郊区及乡镇建议提前查询网络覆盖地图。
广电用户升级5G需完成设备适配、系统更新、套餐变更三项核心操作。建议优先通过官方APP查询所在地区网络覆盖状态,选择适配的5G套餐,并按照设备类型完成网络设置。升级过程中如遇技术问题,可拨打10099获取专业技术支持。