一、官方渠道查询方法
中国广电为用户提供多种流量余量查询方式，主要包括：
- 广电APP查询：登录「中国广电」官方APP，首页点击「余量查询」即可显示套餐总流量、已用流量及剩余流量
- 短信查询：编辑短信“CX”发送至192，或发送“YE”至10086，1分钟内可收到包含流量详情的自动回复
- 官网查询：访问中国广电网上营业厅，登录账号后选择「流量查询」查看使用明细
二、自助查询操作步骤
通过广电APP查询的具体流程如下：
- 打开APP后完成手机号登录验证
- 点击底部导航栏「分类」选项
- 选择「查询」服务模块
- 进入「余量查询」界面查看实时数据
初次使用需注意：部分机型需在「设置-移动网络」中开启广电数据服务权限
三、常见问题解答
Q：查询显示流量异常怎么办？
建议核对套餐生效时间，首月流量按天折算可能出现显示偏差，次月1日系统自动校准
Q：5G流量是否单独计算？
广电套餐流量为通用流量，5G/4G网络消耗均从总流量扣除，无需特殊查询
四、流量维护建议
为避免流量超额，可通过以下方式设置提醒：
- 在广电APP中设置流量使用阈值报警（推荐80%预警）
- 绑定微信「广电营业厅」小程序接收实时推送
- 拨打10099客服热线开通短信周提醒服务
通过官方APP、短信指令、在线营业厅三大核心渠道，用户可快速掌握广电流量卡使用情况。建议优先使用APP查询功能，其数据更新频率达分钟级，且支持12个月历史记录追溯。特殊情况下可携带身份证原件至线下营业厅获取纸质账单
