价格战引发监管关注
广电推出的19元192G、29元192G等超低价套餐,相较三大运营商同价位产品提供3-6倍流量,直接打破行业价格体系。这种激进策略虽快速获取用户,但引发监管部门对恶性竞争的关注,最终导致2024年9月至11月期间多款大流量套餐被要求下架整改。
政策合规性调整
作为承担三网融合使命的新晋运营商,广电需配合落实网络强国战略:
- 套餐资费需符合电信业务资费备案制度
- 用户实名认证需达到二级认证标准
- 需完善反诈风控系统建设
用户投诉与风控问题
广电卡运营暴露出三大服务短板:
- 注销必须线下办理,全国营业网点覆盖率不足
- 异常停机复机流程复杂,需派出所开具证明
- 二次认证触发机制过于敏感,影响正常使用
市场竞争策略调整
2024年底运营商竞合协议生效后,广电主动调整市场策略:
指标 | 192G套餐 | 80G套餐 |
---|---|---|
价格 | 29元→下架 | 29元维持 |
合约期 | 6个月→取消 | 12个月新增 |
通过优化产品结构平衡用户增长与盈利需求
广电流量卡整改事件折射出新兴运营商在打破市场格局时面临的监管合规、服务能力、盈利模式等多重挑战。随着行业竞合协议深化,运营商需在用户权益保障与可持续发展间寻求平衡点。