查询方式总览
广电流量卡用户可通过以下四种官方渠道查询卡号及流量信息：
- 短信查询：发送指定指令至服务号码
- APP查询：通过官方客户端实时查看
- 线下查询：前往营业厅办理业务
- 小程序查询：微信端便捷服务入口
短信快捷查询
编辑短信CX发送至192，系统将自动回复包含卡号、套餐余量等完整信息的短信。此方法适用于紧急查询场景，无需联网即可操作。
| 操作类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 流量查询 | CX | 192 |
官方APP操作
下载广电官方APP后完成以下步骤：
- 使用本机号码登录账户
- 点击首页余量查询入口
- 在个人中心查看完整卡号
- 支持查询半年内历史用量
线下服务渠道
携带身份证件前往广电营业厅，工作人员可通过以下方式协助查询：
- 系统终端实时调取卡号信息
- 打印纸质版消费详单
- 办理补卡/换卡服务
注意事项
查询过程中需注意：
- 确认卡板印有20位ICCID编码
- 核实PUK码涂层完整性
- 警惕无通话功能的纯流量卡
通过多渠道查询机制，用户可快速获取广电流量卡信息。建议优先使用官方APP进行日常查询，结合线下服务处理特殊需求，同时注意验证卡片真伪，保障通信安全。
