线上充值流程
中国广电提供多种线上充值方式，满足用户即时缴费需求：
- 官方渠道：通过广电官网或手机APP登录账户，在「充值中心」完成支付
- 第三方平台：使用支付宝/微信的「手机充值」功能，输入广电手机号进行充值
- 自动续费：在官方平台设置银行卡自动扣费，避免欠费停机
线上支付支持微信、支付宝、云闪付等主流支付方式，充值金额实时到账
线下服务渠道
实体服务网络覆盖全国主要城市：
- 自营营业厅：携带身份证原件办理充值业务，支持现金/刷卡支付
- 合作网点：便利店、超市等授权网点购买充值卡或现场缴费
- ATM自助机：部分城市银行ATM机提供广电缴费入口
线下渠道特别适合需要发票报销或现金支付的用户
注意事项与常见问题
用户充值时应关注以下要点：
- 首充用户需完成实名认证才能激活流量套餐
- 合约期内注销需支付违约金（合约期通常为6个月）
- 23年前生产的手机需确认支持700MHz频段
如遇充值失败，建议检查网络连接后重试，或联系客服10099
广电运营商通过「线上+线下」双通道构建了便捷的充值服务体系。线上渠道满足快速缴费需求，线下网点保障特殊场景服务，用户可根据使用习惯灵活选择。建议新用户优先通过官方APP完成首充以享受流量赠送优惠
