广电流量卡代理关闭与销户步骤全指南

一、代理关闭与销户前准备

办理代理关闭或销户前需完成以下事项：

• 确认已解除所有绑定服务（如自动扣费、合约套餐）
• 准备身份证原件及广电卡实物（含卡板信息）
• 提前修改服务密码以保障账户安全

二、线上销户操作流程

通过中国广电APP自助办理销户的步骤：

1. 使用广电卡流量登录官方APP（禁用WiFi连接）
2. 进入「服务」-「电话卡管理」选择注销功能
3. 完成短信验证并提交申请

注：部分优惠套餐需提前联系客服确认违约金金额

三、线下营业厅销户步骤

线下办理需遵循以下流程：

1. 向工作人员申明线上办理渠道来源
2. 提供身份证原件及卡板完成系统录入
3. 现场签署销户确认单并领取注销凭证

四、费用结算与注意事项

费用处理规则：

• 欠费用户需补缴最低10元起充金额
• 账户余额可通过支付宝实时退回
• 首月赠送金用户需支付违约金（激活当月注销）

特别提示：充值金额影响销户时效，50元以下次月可注销，100元需等待6个月

建议优先选择线上销户方式，若涉及特殊套餐或账户异常，推荐携带证件前往官方营业厅办理。完成销户后应保留注销凭证至少三个月以备核查。