一、信号覆盖不足成核心痛点
广电作为新兴通信运营商,其基站建设仍处于追赶阶段。数据显示,广电5G基站数量仅为传统运营商的1/3,特别在乡镇地区及室内场景,信号强度常低于-110dBm,导致网络频繁中断。与移动共享的4G网络仅实现局部覆盖,当用户离开共享区域时会出现网络真空。
- 中国移动:98% 4G覆盖率
- 中国广电:76% 5G覆盖率
二、设备兼容性影响网络连接
广电700MHz(n28)频段需特定硬件支持,约23%的存量手机因芯片限制无法识别该频段。实测数据显示,2019年前上市机型中仅38%支持完整频段,这直接造成有信号无网络的矛盾现象。
三、常见问题排查与解决方法
用户可遵循以下步骤进行诊断:
- 检查设备是否支持n28频段
- 手动配置APN为「gd5g」
- 通过*228进行网络重注册
- 查询周边基站分布热力图
若出现SIM卡接触不良,可用酒精棉片清洁芯片触点后重试。
四、用户使用建议与展望
建议城市用户优先选择广电套餐,但需确认居住地1km内有5G基站。农村用户建议搭配信号放大器使用,实测可使信号强度提升15dB。随着2025年底完成700MHz二期基站建设,预计乡镇覆盖率将提升至82%。
信号覆盖不足仍是广电断网主因,占比达67%的投诉案例与此相关。建议用户通过「广电5G覆盖」小程序实时查询信号强度,结合设备兼容性检测工具,系统性解决网络连接问题。